Inglés para el sector del comercio

El objetivo del curso es diferenciar los términos y usos más habituales de la lengua inglesa en las actividades propias de la venta: recepción de clientes, módulos específicos de actividad y reclamaciones más habituales.

El curso tratará los siguientes temas:

• Receiving and welcoming / Recibiendo a nuestros clientes.
• Describing the product / Describiendo el producto.
• Offers and suggestions / Ofrecimientos y sugerencias.
• At the clothes shop / Enl a boutique.
• At the shoe shop / Zapatería y accesorios.
• Selling food and drinks / Supermercados y ultramarinos.
• At the gift shop and stationery’s / Tiendas de regalos y papelerías.
• At the tobacconist’s or newsagent’s / Estancos y quioscos de prensa.
• Selling appliances and furniture / Electrodomésticos y mobiliario.
• Others / Otros comercios.
• Money matters / Asuntos financieros.
• Farewell / Despedidas.
• Giving directions / Direcciones.
• Letters, telephones, faxes and memos / Cartas, teléfonos, faxes y memorandos.
• Orders, quotations and invoices / Pedidos, presupuestos y facturas.
• Complaints and apologies / Quejas, reclamaciones y disculpas.