¿Deseas ser capaz de tener una conversación profesional en inglés? Una de las prácticas más complejas pero más enriquecedoras para medir tu progreso es dedicar tiempo a hablar la lengua.
Sí, por supuesto, hay muchos libros, series, películas, programas de televisión, podcasts y otros elementos audiovisuales excelentes en inglés que pueden ayudarte a aprender más rápido, pero la conclusión es que la única forma de mejorar tu speaking es con la práctica.
Si tienes la oportunidad de realizar tu formación en un país de habla inglesa las oportunidades que tienes para practicar la conversación con hablantes nativos son infinitas. Estarás en un ambiente profesional con otros expertos en la materia deseosos de conocer todas las oportunidades que tú y tu equipo podéis ofrecer. Sin embargo, hay un problema: hablar con gente nueva puede resultar bastante intimidante. ¿Cómo empiezas una conversación con alguien que nunca has conocido antes? ¿Qué deberías decir?
En este artículo te guiaremos en el proceso de iniciar con éxito una conversación profesional en inglés con un desconocido, para que así puedas alcanzar la fluidez mucho más rápido, piensa que dominar esta lengua es la clave para el crecimiento de una empresa.
Prepárate para tu discurso en 5 pasos
Para comenzar, no es lo mismo el inglés conversacional que el de negocios. Es un aspecto que nunca debes olvidar, y te recomendamos de paso que eches un vistazo a este post con 8 consejos para superar el miedo a hablar un idioma y no bloquearte.
¿Sabes qué es lo que debes hacer antes de iniciar una conversación profesional en inglés? Tomarte un tiempo para prepararla. Estos son algunos pasos para hacerlo de forma efectiva:
1. El propósito de la conversación
Es fundamental tener claro el por qué de tu interacción y el de tu empresa, ya que esto evitará que te pongas nervioso al hablar con alguien que apenas conoces. ¿Quieres vender algo, pedir ayuda u obtener información? Piensa en el objetivo que quieres alcanzar.
Toma nota sobre los puntos clave que necesitarás cubrir. Para mantener el rumbo de tu oratoria, prepara algunas notas sobre las cosas que deseas discutir durante la conversación, así como cualquier pregunta que debas hacer. Un croquis también puede ayudarte a sentirse más seguro y a mantener el control.
Es muy posible que durante este encuentro necesites otras fuentes de apoyo. Asegúrate de contar con ellas. Por ejemplo, tener cerca un dispositivo con conexión a internet para realizar búsquedas rápidas en caso de necesitarlo.
2. Preséntate correctamente
Tanto si eres tú quien inicia la conversación como si estás en una conferencia con otras personas, has de presentarte a tu interlocutor. Es habitual en un escenario profesional presentaciones largas con numerosos apoyos adicionales: vídeos, diapositivas, pizarras…
Echa un vistazo a este contenido sobre cómo preparar tu elevator pitch, que te será de utilidad para este contexto u otros similares.
A continuación, te proporcionamos algunas frases cortas que harán tu presentación sencilla, formal y ligera:
- “Welcome everybody, my name is ____ and I am the CEO of ____.”
- “Hi, I’m ____ and I’m the CEO of ____.”
- “Good morning/afternoon/evening ladies and gentlemen, I’m _____ CEO of ____.”
- “Hi everyone, I’m ____, CEO of ____. I’m going to keep this brief, as I know you’re all busy people. I’m going to make this quick for you.”
Si el ambiente lo requiere, puedes utilizar la contracción “I’m” en lugar de “I am”, para sonar más ligero, amigable y menos formal.
3. Introduce el motivo de tu conversación
Explicar la razón de este encuentro, proporciona enfoque y dirección a la conversación. Además, esto te ayudará a mantener la atención de la persona y le mostrará que estás preparado para una interacción.
Es importante que mantengas un ritmo constante y hables sin muchas pausas y palabras de relleno como «um», «uh» y “eh”.
Algunas frases que te ayudarán a introducir y le proporcionará a tu oyente una idea de lo que hablarás a continuación son:
- “Today I’m here to talk to you about ____”
- “I’m delighted to be here today to tell you about ____”
- “Today I would like to outline our plans for ____”.
En cambio, las siguientes te ayudarán a dar estructura a tu presentación, haciendo que tu mensaje sea más ordenado y organizado:
- “Firstly I’ll talk about ____”
- “I’ll start with some general information on ____”
- “Then, I will look at ____”
- “Then, we’ll go over ____”
- “And finally, we’ll look at ____”
- “To conclude we’ll touch on ____”
- “I will be glad to answer any questions that you may have at the end.”
No tengas miedo de consultar tus notas y apuntes durante la conversación si eso te ayuda a involucrar e interesar a tu audiencia y, sobre todo, a relajarte. No te preocupes por cometer errores durante la charla, las otras personas lo comprenderán.
4. Escucha activamente a tu oyente sin interrupciones
Para lograr una conversación profesional en inglés realmente exitosa no solo has de esforzarte en mantener el propósito de la misma, si no has de procurar la bidireccionalidad de la interacción. No puedes limitarte a hacer un monólogo.
Dale tiempo a la persona con la que estás hablando para que responda y haga cualquier pregunta que le pueda surgir.
Escucha atentamente y usa asentimientos verbales como:
- “Uh huh.”
- “Sounds interesting.”
- “Yes, I understand.”
- “That’s right.”
- “I see.”
- “Could you please tell me more about?”
5. Termina tu conversación agradeciendo la oportunidad
Piensa que acabas de tener la oportunidad de hablar con un potencial cliente o con otras personas de tu sector que han invertido tiempo en escucharte y escuchar tu idea. Es de vital importancia que cuando te despidas seas cortés y muestres gratitud.
Estas son algunas de las frases que te ayudarán a finalizar una conversación profesional en inglés:
- “Thank you so much for talking with me. Have a good day.”
- “Well, that brings me to the end of my presentation, thanks so much for listening.”
- “It was a real pleasure being here today. Goodbye and thank you.”
- “Well that’s it from me. Thanks a lot.”
La importancia de expresarse bien
Desde una perspectiva empresarial, una interacción fallida puede costarte productividad, tiempo e incluso dinero. Si deseas que todas tus llamadas den buenos resultados, debes prepararte todas y cada una de ellas.
Trata de mantener la conversación lo más ligera y positiva posible. Con una formación adecuada, confianza y un poco de práctica, no tendrás problemas para dirigir una conversación profesional en inglés, ya sea que estés hablando con un cliente, un socio comercial o un colega.